Avis des assurés de l'assurance emprunteur Maaf

Rappel de l’offre d’assurance de prêt immobilier MAAF

Lancée en 1950, MAAF Assurances (Mutuelle d’assurance des artisans de France) propose une assurance emprunteur qui garantit le remboursement du prêt immobilier en cas d'événements graves (invalidité, décès…) en fonction des garanties souscrites.

Les garanties

L’assurance de crédit immobilier développée par la MAAF comprend les garanties suivantes :

• décès ;
• perte totale et irréversible d’autonomie ;
• arrêt de travail en cas d'incapacité temporaire totale (ITT), d’incapacité permanente partielle (IPP) ou d’incapacité permanente totale (IPT)

Une garantie optionnelle perte d’emploi est également proposée pour composer une formule et une protection personnalisées.

Les conditions du contrat

L’assureur MAAF :

• rembourse le capital restant dû du prêt immobilier, en totalité ou en partie, selon les clauses du contrat, en cas de décès ou de PTIA ;
• prend en charge les mensualités du crédit immobilier, en totalité ou en partie, durant l’arrêt de travail en cas d’incapacité temporaire totale (ITT), d’incapacité permanente partielle (IPP) ou d’incapacité permanente totale (IPT) ou en cas de perte d’emploi.

Pour connaître les modalités et l’étendue des différentes prises en charge, nous vous invitons à lire en détail toutes les conditions spécifiées sur la proposition de votre contrat d’assurance.

Le taux

Vous pouvez réaliser une simulation en ligne sur le site de la MAAF pour obtenir un taux d’assurance indicatif en fonction de votre profil et de votre projet.

Prenons l’exemple d’un emprunteur âgé de 30 ans qui achète sa résidence principale à 200 000 € avec un crédit au taux de 1 % sur 20 ans.

Le candidat à l’assurance : 

• est non fumeur ;
• employé ;
• réalise moins de 20 000 km par an ;
• souscrit les garanties Décès, PTIA et Arrêt de travail en cas d’ITT, d’IPP et d’IPT, mais ne prend pas la garantie optionnelle Perte d’emploi.

La MAAF propose à ce candidat une assurance emprunteur au taux annuel effectif de 0,19 %, un chiffre supérieur à la moyenne pour cette tranche d’âge selon notre comparateur.

Les plus de l’assurance emprunteur chez MAAF

Une adhésion facile et rapide

L’assureur est présent sur l’ensemble du territoire français avec plus de 500 agences de proximité, ce qui vous permet de vous informer sur les offres d’assurance emprunteur et de réaliser vos démarches en direct.

Si vous préférez tout faire à distance, la MAAF propose aussi des solutions dématérialisées. Vous pouvez alors effectuer une simulation d’assurance de prêt immobilier en ligne puis souscrire la formule qui vous intéresse sans avoir à vous déplacer en agence.

Un tarif personnalisé qui reste le même pendant toute la durée du crédit immobilier

La MAAF détermine lors de l’étude de votre dossier un tarif en tenant compte de votre âge, de votre profession, de votre état de santé et du montant du capital restant dû. Votre cotisation diminue ainsi au fil des années de remboursement.

Des contrats ajustés aux besoins des assurés avec des garanties protectrices

La MAAF développe des garanties optionnelles intéressantes, comme celle appelée “Arrêt de travail”, qui prend en charge vos échéances de prêt immobilier durant votre arrêt de travail en cas d’incapacité temporaire totale de travail.

Des formules adaptées à ceux qui pratiquent des sports à risque

Le plus souvent les activités et les sports à risque sont exclus des garanties de l’assurance emprunteur. La MAAF inclut cependant dans son contrat un baptême (ou une initiation) d’un sport à risque encadré par un professionnel.

Si vous pratiquez régulièrement un loisir dit “à risques” (randonnée en montagne, sport auto, plongée sous-marine…), l’organisme se propose d’établir un tarif ajusté.

Les moins de l’assurance de prêt chez MAAF

Des difficultés d’échanges avec le service client

Après avoir parcouru les différents avis sur l’assurance de prêt immobilier MAAF, les communications avec le service client ressortent comme des points d’amélioration possibles. En effet, certains clients semblent avoir du mal à obtenir les informations qu’ils souhaitent, en raison notamment de téléconseillers différents à chaque échange, ce qui a pour effet un ressenti de manque de suivi.

Des traitements de dossiers longs

Certains assurés déplorent également le délai de traitement de leurs demandes, notamment quand il s’agit d’une résiliation de contrat. Parmi les autres avis sur la MAAF et son assurance de prêt immobilier, figurent aussi les tarifs peu concurrentiels.

Assurance prêt immobilier MAAF : notre avis d’expert

L’offre d’assurance de prêt MAAF à notre avis s’adapte aux besoins et aux projets des emprunteurs, qui peuvent ajouter des garanties optionnelles, s’ils le souhaitent, pour bénéficier d’une protection optimale. Elle se distingue aussi par ses démarches d’adhésion rapides et faciles, réalisables aussi bien en agence qu’en ligne.

Nous vous conseillons cependant de parcourir toutes les clauses de votre proposition d’assurance emprunteur MAAF et les avis des assurés afin de vous faire une idée. Car certaines garanties sont optionnelles et certains services peuvent convenir à certaines personnes et moins à d’autres. Votre offre peut aussi comporter des exclusions et des délais de franchise variables, d’où l’importance de vous renseigner avant de valider votre adhésion. Conseil valable pour tout organisme d’assurance.

Les taux pratiqués semblent par ailleurs être supérieurs à la moyenne. Mais comme ils varient selon le profil et selon les organismes, n’hésitez pas à comparer différentes propositions ou à faire appel à un courtier en assurance pour disposer de plusieurs offres personnalisées.