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Avis prêt immobilier LCL

Les infos clés

La banque LCL, issue du rapprochement entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole en 2003, propose des services bancaires, des placements et des prêts immobiliers. Grâce à un réseau physique d’agences réparties sur toute la France, elle cumule les avantages d’une banque traditionnelle et d’une banque en ligne. 

La banque LCL bénéficie d’avis globalement positifs concernant ses services et ses crédits immobiliers. Les clients saluent notamment :

- la diversité des prêts proposés, qui s’adaptent à toutes les situations (prêt immobilier classique ou in fine pour l’investissement locatif, prêts aidés par l’État ou les collectivités, prêts relais…) ;
- l’accès à un espace en ligne qui facilite la demande et le traitement du dossier ;
- la possibilité d’avoir un accompagnement individualisé avec un conseiller dès le départ. 

En revanche, le montant élevé des frais bancaires est souvent reproché à LCL. Les clients trouvent également difficile de joindre un conseiller au téléphone.

Avis sur le prêt immobilier LCL

Conditions de prêt immobilier LCL en 2021 : Quels sont les avis ?

LCL propose de nombreux prêts immobiliers à ses clients. Le prêt immobilier LCL le plus répandu est Solution Projet Immo. Ce crédit est destiné aux personnes souhaitant acquérir une maison ou un appartement, neuf ou ancien, qui veulent faire des travaux. Le logement peut être une résidence principale ou secondaire ou encore être mis en location.

Les conditions de prêt immobilier LCL
 Taux moyen  à partir de 1,15 % sur 10 ans
 Durée de prêt
 2 à 25 ans
 Amortissable
 Oui
 Frais de dossiers
 1,2 % du montant emprunté avec un minimum de 700 €
 Financement
 Jusqu’à 100% de l’opération (pas d’apport obligatoire)
 Modalités de remboursement
  • Échéances mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou annuelles.
  • Report ou modulation possible.
  • Remboursement anticipé possible avec indemnités de 3% du capital restant dû.
 Simulation en ligne
 Oui
 Délai de réponse
 1h si simulation en ligne, 2 jours maximum en agence
 Assurance emprunteur
 Oui, délégation possible.

LCL demande aux clients souhaitant souscrire un prêt immobilier chez elle d’ouvrir un compte courant pendant toute la durée du crédit. Les frais sont offerts si les revenus y sont domiciliés.

Les avis clients sur le prêt immobilier LCL 

Les avis positifs 

Les clients de LCL soulignent pour la plupart l’ergonomie de la plateforme en ligne, qui permet non seulement de gérer ses comptes, mais aussi de faire une demande de prêt immobilier 100% numérique. L’application mobile qui est liée à la plateforme a reçu des prix saluant sa facilité d’utilisation (application bancaire de l’année en 2018 et 2019). 

Les clients apprécient également les délais de prêt immobilier de LCL dans leurs avis. En effet, il est possible d’obtenir une réponse de principe en 1 heure si la simulation est faite en ligne. Si vous vous adressez à une agence physique, la réponse sera apportée sous deux jours, sinon les frais de dossiers vous seront offerts. Les conseillers sont d’ailleurs considérés comme particulièrement réactifs. L’offre définitive est transmise en général dans les 15 jours.

Les avis négatifs

L’inconvénient le plus souligné par les clients de LCL est la difficulté à joindre un conseiller avec la centrale d’appel. Les temps d’attente sont souvent longs et les réponses pas toujours adéquates. La plupart du temps, il est préférable de s’adresser à son conseiller en agence ou via la plateforme en ligne. 

Les prêts immobiliers LCL ne sont pas non plus les plus compétitifs sur le marché et les frais bancaires restent élevés, surtout lorsque les revenus ne sont pas domiciliés chez LCL. Enfin, des bugs subsistent sur l’application mobile et empêchent certains clients d’effectuer des opérations de manière autonome.

👍

Avis positifs

  • Une plateforme en ligne et une application mobile ergonomique
  • Des délais de réponse rapides pour les simulations de prêt immobilier
  • Des conseillers en agence réactifs et à l’écoute
👎

Avis negatifs

  • Des bugs persistants sur l’application mobile
  • Des tarifs et taux peu compétitifs
  • Une centrale d’appel difficile à joindre et peu efficace

Prêt immobilier LCL : L’avis de Guide du Crédit

Globalement, les prêts immobiliers distribués par LCL bénéficient de la notoriété et de la solidité financière de la banque. L’étendue de l’offre permet à chacun de trouver un crédit immobilier qui correspond à sa situation. La plupart des crédits octroient la possibilité de reporter ou de moduler les échéances, ainsi que de rembourser par anticipation. 

La force de LCL se situe dans l’articulation entre banque en ligne et banque traditionnelle, qui lui permet de proposer des services complémentaires. En effet, il est possible de souscrire et de gérer un prêt sans bouger de chez soi, tout en ayant l’accompagnement d’un conseiller dédié. Les délais sont aussi particulièrement rapides, avec une réponse sous 1 heure pour une demande en ligne. Cette efficacité a un coût : les tarifs et les taux des prêts immobiliers LCL ne sont pas les plus intéressants du marché, mais les services proposés peuvent en valoir le prix. 

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