Prêt relais : les engagements de la FBF

La Fédération bancaire française (FBF) est prête à prendre une série d'engagements en réponse au récent " scandale " des crédits relais. Concrètement, les banques promettent " d'améliorer l'information de leurs clients ", de garantir " le suivi préventif des clients souscrivant ou ayant souscrit un crédit relais " (il s'agira notamment de prendre contact avec le client six mois avant l'échéance de son prêt), et enfin, d'apporter une solution personnalisée destinée à " accompagner les clients éprouvant actuellement des difficultés à dénouer leur crédit relais ". C'est l'Association française des usagers de banques (Afub) qui a révélé " l'affaire " des prêts relais. L'association a en effet recensé 2 000 plaintes en provenance d'emprunteurs n'ayant pas vendu leur bien alors que leur prêt arrive à échéance.

Posté le 29 Octobre 2008 © Guide du crédit