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Changement de domiciliation bancaire : les réseaux mutualistes à la traîne

Ces dernières années, les grands réseaux nationaux comme BNP Paribas, Société Générale et LCL (Le Crédit Lyonnais) ont toutes adopté le « RIB invariant », c'est-à-dire la possibilité offerte aux clients de déménager et de changer de banque sans pour autant avoir à changer de domiciliation bancaire. Changer de banque sans avoir à changer de RIB est un service proposé depuis quelques années par les banques non mutualistes. Pionnière du mouvement en 1999, la Société Générale a vite été suivie par BNP Paribas en 2003 et par LCL l'année dernière. En revanche, les réseaux mutualistes, beaucoup plus décentralisés, peinent à mettre en œuvre ce vaste chantier, facteur clé pour mieux conserver la clientèle. Les difficultés techniques ont été lourdes pour les trois acteurs nationaux (BNPP, SG et LCL) mais les nouvelles facilités proposées aux clients offrent un véritable avantage concurrentiel. Avantage concurrentiel qui fait défaut aux banques mutualistes… La Société Générale déclare que 10 millions d'€ ont été dépensés dans la mise en place de ce sytstème. Désormais, il est possible pour les clients de cette banque de déménager sans avoir de formalités interminables à effectuer. Pour les mutualistes (c'est-à-dire les banques qui disposent de plusieurs entités en région, comme le Crédit Agricole, les Caisses d'Epargne ou le Crédit Mutuel), la question de l'adaptation est clairement posée. Mais dans ces réseaux, chaque client appartient à un fonds de commerce et son transfert dans une autre banque du même réseau pose de nombreux problèmes d'ordre juridique, comptables et informatiques. Source : Les Echos.

Posté le 23 Juin 2006 © Guide du crédit

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