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Ecureuil Sérénité Services : un service d'aide à la personne proposé dans toutes les Caisses d'Epargne.

Les 29 Caisses d'Epargne devraient proposer un service d'aide à la personne d'ici à l'été prochain, Ecureuil Sérénité Services n'est actuellement disponible que dans une dizaine d'établissements du groupe. Ce service de prestations d'aides à domicile est vendu directement en agence ou à partir d'un numéro unique accessible du lundi au samedi de 7h à 21h. La commission prélevée par la banque sur les prix des prestataires est inférieure à 5%, en revanche les clients doivent payer un droit d'entrée annuel pour accéder à ces services compris entre 15€ et 48€ en fonction de l'abonnement souscrit. La banque mutualiste souhaite représenter 15% du marché et réaliser un chiffre d'affaire de 1.5 milliards en 2011. Des services tels que le soutien scolaire, la garde d'enfants, les aides ménagères….sont proposés à tous, clients ou non de la Caisse d'Epargne. D'après les premiers tests effectués dans les caisses régionales, le panel des produits permet d'obtenir un panier moyen annuel de 1680€ et l'âge médian des consommateurs de ce service est de 47ans. Tanguy Carré, directeur de cette nouvelle activité au sein de la banque se donne donc 5 années pour atteindre le seuil de rentabilité.

Posté le 04 Avril 2007 © Guide du crédit

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