Immobilier : la défiance envers les agences freine le marché
Le ralentissement du marché immobilier ne s’expliquerait plus uniquement par la hausse des taux d’intérêt. Une étude fondée sur 700 échanges de Primomanda avec des vendeurs met en lumière une crise de confiance grandissante envers les agences immobilières.
Une relation vendeurs-agences de plus en plus dégradée
Alors que la remontée des taux immobiliers reste souvent présentée comme le principal facteur de blocage du marché, d’autres difficultés émergent désormais sur le terrain. Selon une analyse publiée par Primomanda et relayée par plusieurs médias spécialisés en mai 2026, les réticences liées à la méfiance envers les agences seraient aujourd’hui largement supérieures aux désaccords sur les prix de vente.
L’étude s’appuie sur près de 700 conversations menées avec des propriétaires ayant un projet de vente, principalement en Île-de-France. Parmi les griefs les plus fréquemment évoqués, on retrouve :
- le manque de suivi ;
- l’absence de retour après la signature du mandat ;
- le sentiment d’un accompagnement insuffisant une fois le bien confié à l’agence.
Selon les données recueillies, les mauvaises expériences passées sont citées cinq fois plus souvent que les désaccords sur les estimations de prix.
Le mandat exclusif concentre les inquiétudes
La défiance exprimée par les vendeurs se focalise particulièrement sur le mandat exclusif. Plusieurs craintes reviennent régulièrement :
- dépendre d’un seul intermédiaire ;
- imiter les opportunités de vente ;
- subir une inertie commerciale après la signature.
Cette perception serait renforcée par la multiplication des sollicitations commerciales observées ces dernières années. Certains vendeurs évoquent une pression importante de la part des réseaux immobiliers, tandis que d’autres contestent davantage les estimations proposées grâce aux outils d’évaluation en ligne désormais accessibles au grand public.
D’après Primomanda, ce phénomène ne concernerait plus uniquement Paris, mais également la banlieue et la grande couronne. La question de la confiance deviendrait ainsi un enjeu structurel pour la fluidité des transactions immobilières.
Une confiance devenue essentielle pour relancer le marché
L’analyse ne remet pas directement en cause le rôle des agents immobiliers, mais plutôt certaines pratiques commerciales liées à la conquête des mandats. Le décalage entre les promesses formulées au moment de la signature et le suivi réellement perçu par certains vendeurs alimenterait progressivement cette défiance.
Dans un marché plus attentiste, la qualité de l’accompagnement pourrait ainsi redevenir un critère déterminant pour convaincre les propriétaires de concrétiser leur projet de vente. Cette étape reste d’autant plus importante qu’elle conditionne ensuite l’ensemble du parcours immobilier, depuis les visites jusqu’à la signature du compromis de vente.
Posté le 18 Mai 2026 © Guide du crédit
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