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Assurance emprunteur : accès limité pour les personnes malades

Les banquiers sont dans le collimateur de l'UFC Que-Choisir. L'association de consommateurs a enquêté sur les effets de la convention Aéras (S'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé), destinée à favoriser l'accession des personnes malades à une assurance-emprunteur. Résultat : les établissements bancaires ne respecteraient pas leurs engagements, alors que selon les estimations de l'UFC, entre dix et douze millions de personnes seraient obligées d'abandonner leurs projets immobiliers. Parmi les défaillances constatées figure le manque d'information à l'égard du public, ce que réfute la Fédération bancaire française (FBF) : « au cours de 2007, 7 200 dossiers ont été reçus par le pool des risques aggravés, soit autant qu'entre 2001 et 2006. Le renforcement de l'information diffusée explique en partie cet afflux de demandes ». Un « renforcement » qui, selon la FBF, se traduit d'une part par la publication d'un million de mini-guides, et de l'autre par la mise en place de 400 référents et d'un serveur vocal. L'UFC fustige également les revalorisations tarifaires auxquelles sont confrontées les personnes malades, ainsi que le traitement de leur demande d'emprunt, proche du « parcours du combattant ». En retour, l'association demande à ce que cette population bénéficie des mêmes droits d'accès.

Posté le 17 Juin 2008 © Guide du crédit

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