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Conso : les bons chiffres du e-commerce en 2018

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 En 2018, les Français ont dépensé 92,6 milliards d’euros en achats en ligne d’après la Fevad : une croissance à deux chiffres (+13,4%), avec des transactions moyennes en baisse toutefois. La Fédération du e-commerce et de la vente à distance prévoit un franchissement du seuil des 100 milliards d’euros pour 2019. Le bas niveau des taux du crédit consommation peuvent y aider.

 Le pouvoir d’achat a impacté le panier moyen

D’un côté, les chiffres indiquent une forte croissance du e-commerce. Mais de l’autre, les e-acheteurs sont une majorité à indiquer éprouver des difficultés de pouvoir d’achat : 57% des personnes interrogées par CSA Research pour la Fevad. Cette proportion atteint même les deux tiers des CSP- et des moins de 35 ans. Ils sont encore trois sur quatre à déclarer avoir moins acheté de produits en magasin et sur internet lors des fêtes de fin d’année, et 79% à avoir dépensé moins que prévu initialement en raison du mouvement des Gilets jaunes. Cette enquête va dans le sens de la baisse du panier moyen en ligne en 2018 (60€, contre 65 € en 2017).

 Le smartphone progresse

Les comportements des e-acheteurs ont évolué en 2018 comme l’atteste la publication CSA Research pour la Fevad. C’est notamment l’achat en ligne sur smartphone qui a encore progressé au détriment de l’ordinateur et même de la tablette. Si l’ordinateur demeure fortement majoritaire pour le e-commerce – 84 % des e-acheteurs l’utilisent –, il est en recul (-7 points depuis 2015). À l’inverse, la courbe de consommation est fortement ascendante pour le téléphone mobile, puisque ce sont désormais 39 % des e-acheteurs qui sont des m-acheteurs, contre un sur dix seulement en 2013. Chez les 25/34 ans, ce chiffre atteint 58 %. Pendant ce temps, la tablette peine à s’imposer durablement dans les achats en ligne avec 23 % des e-consommateurs qui l’utilisent (-4 points). S’ils ne sont que 4% à effectuer leurs achats en ligne directement en magasin, 38% des e-consommateurs y utilisent leur smartphone pour s’informer.

 Un prêt à la consommation pour des achats en ligne

Pour dépasser les 100 milliards d’euros de chiffres d’affaires en 2019 malgré un pouvoir d’achat tendu, le e-commerce peut compter sur la progression du crédit à la consommation. Il a dépassé les 40 milliards d’euros en volume en 2018 d’après l’Association française des sociétés financières ! Il faut dire que les taux, et notamment ceux du crédit à la consommation sont particulièrement bas comme l’indiquent les chiffres de Guide du Crédit en février 2019 : il est inférieur à 1% en moyenne pour un prêt personnel de plus de 5 000€ sur 12 mois (2,78% sur 24 mois).

Posté le 15 Février 2019 © Guide du crédit

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